HUMAN TOOL, entreprise cotée en bourse, emploie des salariés dont certains sont considérés comme des "clous qui dépassent". Il dérangent, ont cessé de plaire et au fil des pages sont de plus en plus perdus, affaiblis et résignés. Ce sont des employés "non conformes". A ceux là s'opposent leurs alter égaux, employés ambitieux, flagorneurs et opportunistes : "les conformes". Eux, sont déjà sur les starkings blocks, prêts à prendre la place de leurs petits camarades.
A la demande du grand patron, "le marteau" qui tape sur les "clous", un coach est missionné pour remotiver les troupes des "non conformes". L'objectif officiel : changer leurs comportements en vue d'améliorer leurs rendements. L'objectif officieux : mieux les affaiblir psychologiquement afin de les pousser plus facilement vers le licenciement.
ET LE COACH DANS L'HISTOIRE ? Son rôle est intéressant, évoluant au fur et à mesure de l'histoire...
Y aura t-il une justice ? Y aura t-il une morale ? les bons triompheront-ils des méchants ? la fin du livre est à découvrir, elle réserve des surprises ...